Порядок возврата и образец заявления на возврат

Уважаемые покупатели! Гарантийный срок на все изделия бренда За спиной составляет 30 календарных дней с даты покупки.

 

Индивидуальному предпринимателю Бабкину Дмитрию Михайловичу

(интернет-магазин «За спиной», заспиной.рф)

от [ВСТАВИТЬ: Ф. И. О. покупателя]

паспорт: [ВСТАВИТЬ: серия, номер, кем и когда выдан]

адрес: [ВСТАВИТЬ: адрес покупателя]

телефон: [ВСТАВИТЬ: номер телефона]

Заявление о возврате товара

 

Дата покупки: [ВСТАВИТЬ: число, месяц, год]

Место покупки: интернет-магазин «За спиной», заспиной.рф

Наименование товара: [ВСТАВИТЬ: полное наименование товара]

Артикул/модель (при наличии): [ВСТАВИТЬ: артикул/модель]

Стоимость товара: [ВСТАВИТЬ: сумма в рублях]

Номер кассового чека/номер заказа: [ВСТАВИТЬ: реквизиты документа]

Основание для возврата: [ВСТАВИТЬ: причина возврата — например, «обнаружен брак», «не соответствует описанию», «не подошёл по размеру/цвету/габаритам» и т. п.]

Прошу:

Принять товар обратно.

Вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере [ВСТАВИТЬ: сумма в рублях] на следующий счёт:

[ВСТАВИТЬ: банковские реквизиты (номер счёта, БИК, наименование банка и т. д.)]

Товар передаю в следующем состоянии: [ВСТАВИТЬ: описание состояния товара и упаковки, наличие ярлыков, пломб и т. п.]

К заявлению прилагаю:

кассовый чек/электронный чек/иной документ, подтверждающий покупку;гарантийный талон (при наличии);иные документы (указать какие).

Дата составления заявления: [ВСТАВИТЬ: число, месяц, год]

 

Подпись покупателя: ___________ /[ВСТАВИТЬ: Ф. И. О.]/

 

Что заполнить/приложить:

 

все данные в плейсхолдерах [ВСТАВИТЬ: …];

оригинал или копию документа, подтверждающего покупку;

гарантийный талон (если есть);

иные подтверждающие документы (фото дефектов и т. п., если причина возврата — брак).

Как подать/направить:

 

заявление направляется на электронную почту za_spinoy_store@mail.ru с указанием номера заказа, оформленного на сайте заспиной.рф; к письму приложите заполненное заявление (скан или фото) и документы, подтверждающие покупку;

товар — самостоятельно сдать в пункт выдачи заказов Яндекс, указанный при оформлении возврата, за счёт Покупателя.